घोटाळेबाज बनावट ईमेल, फसवे कॉल आणि फसव्या ऑनलाइन ऑफरद्वारे प्रवाशांना अधिकाधिक लक्ष्य करत असल्याने एअरलाइन प्रवाशांना सतर्क राहण्याचे आवाहन केले जात आहे. एमिरेट्स ग्राहकांना फिशिंग संदेश, “विनामूल्य तिकीट” घोटाळे, बनावट पावत्या आणि एअरलाइन प्रतिनिधी म्हणून फसव्या कॉल्सपासून सावध राहण्याचा सल्ला देणारा इशारा जारी केला आहे. एअरलाइनने म्हटले आहे की घोटाळेबाज अनेकदा कायदेशीर कंपन्यांची तोतयागिरी करून वैयक्तिक आणि आर्थिक माहिती मिळवण्याचा प्रयत्न करतात. ते ईमेल, मजकूर संदेश, पॉप-अप जाहिराती किंवा फोन कॉल वापरून प्रवाशांना खाते पासवर्ड किंवा क्रेडिट कार्ड माहिती यांसारखे संवेदनशील तपशील शेअर करण्यासाठी फसवू शकतात.
Emirates Skywards खात्यांचे संरक्षण करणे
एअरलाइनचा लॉयल्टी प्रोग्राम, Emirates Skywards वापरणाऱ्या प्रवाशांना त्यांचा Skywards ID पासवर्ड कधीही कोणाशीही शेअर करू नये असा सल्ला देण्यात आला आहे. एमिरेट्सने यावर भर दिला की ते सत्यापन प्रक्रियेचा एक भाग म्हणून किंवा ग्राहक समर्थन प्रदान करताना ग्राहकांना त्यांच्या खात्याचा पासवर्ड कधीही विचारणार नाही. ज्या प्रवाशांना त्यांच्या स्कायवर्ड खात्याशी तडजोड झाल्याची शंका आहे त्यांना त्यांचे खाते सुरक्षित करण्यासाठी त्यांचा पासवर्ड त्वरित बदलण्याचा सल्ला देण्यात आला आहे.
संशयास्पद फोन कॉल्सपासून सावध रहा
एअरलाइनने ग्राहकांना फसव्या फोन कॉल्सपासून सावध राहण्याचा सल्ला दिला आहे जे एमिरेट्सचे प्रतिनिधी म्हणून दाखवू शकतात. घोटाळेबाज दबावाचे डावपेच वापरू शकतात किंवा फसवणूक करणाऱ्या लोकांना त्यांची उपयुक्त माहिती किंवा पैसे पुरवण्यासाठी फसवणूक करू शकतात आणि ते अधिकृत फोन नंबर सारखे फोन नंबर देखील वापरू शकतात. हे आवश्यक आहे की कोणत्याही प्रकारची माहिती जाहीर करण्यापूर्वी, प्रवाशांना कॉलरची ओळख सत्यापित करण्यास सांगितले जाते. त्यांना ताबडतोब फोन हँग अप करण्याचा सल्ला देण्यात आला आहे आणि जर त्यांना काहीतरी असामान्य किंवा अनुचित असल्याची शंका आली तर एअरलाइनशी संपर्क साधा.
कसे ओळखावे फिशिंग ईमेल आणि संदेश
फसवणूक करणारे वारंवार ईमेल किंवा मजकूर संदेश पाठवतात जे अधिकृत एअरलाइन संप्रेषणांसारखे दिसतात, काहीवेळा कॉर्पोरेट लोगो कॉपी करतात आणि ते अस्सल दिसण्यासाठी फॉरमॅट करतात.एमिरेट्सने शिफारस केली आहे की ग्राहकांनी लिंकवर क्लिक करणे किंवा अनपेक्षित किंवा संशयास्पद संदेशांमध्ये संलग्नक उघडणे टाळावे. त्याऐवजी, प्रवाशांना वैयक्तिक माहिती अपडेट करायची असल्यास किंवा माहितीची पुष्टी करायची असल्यास, त्यांनी थेट एअरलाइनशी संपर्क साधावा.
फिशिंग घोटाळा केला जात असल्याच्या ठराविक संकेतकांमध्ये हे समाविष्ट आहे:
स्कॅमर पाठवणारा फोन नंबर किंवा ईमेल ॲड्रेस ज्या व्यवसायाचे प्रतिनिधित्व करत असल्याचा दावा करतो त्या व्यवसायाशी जुळत नाही.संदेश प्राप्तकर्त्याच्या नावाने सुरू होत नाही तर त्याऐवजी “प्रिय ग्राहक” अशा शुभेच्छा देऊन सुरू होतो.तरीही अस्सल वाटणाऱ्या लिंक दुसऱ्या वेबसाइटच्या पत्त्यावर जातातक्रेडिट कार्ड नंबर किंवा पासवर्डसह आर्थिक किंवा वैयक्तिक माहिती विचारणारे संदेशसंलग्नकांसह अनपेक्षित ईमेलयाव्यतिरिक्त, प्रवाशांना सूचना देण्यात येत आहे की जर त्यांना पूर्वी एअरलाइनकडून मिळालेल्या माहितीपेक्षा खूप वेगळी माहिती दिसली तर त्यांनी सावधगिरी बाळगावी.
संशयास्पद संदेशांची तक्रार करणे
एमिरेट्सने ग्राहकांना संशयास्पद ईमेल किंवा संदेशांची तक्रार करण्यास सांगितले आहे जे एअरलाइनचे असल्याचा दावा करतात. प्रवासी असे ईमेल एअरलाइनच्या दुरुपयोग अहवालाच्या पत्त्यावर पाठवू शकतात जेणेकरून संदेशांची चौकशी केली जाऊ शकते. रिपोर्टिंग इनबॉक्सचे निरीक्षण केले जात असले तरी, अहवाल सबमिट केल्यानंतर ग्राहकांना केवळ स्वयंचलित पावती मिळू शकते. एअरलाईनने म्हटले आहे की सावध राहणे आणि केवळ अधिकृत एमिरेट्स चॅनेलवर अवलंबून राहणे हा प्रवाशांसाठी त्यांच्या खात्यांचे रक्षण करण्याचा आणि ऑनलाइन प्रवास घोटाळ्यांना बळी पडणे टाळण्याचा सर्वोत्तम मार्ग आहे.
