नागरिकांच्या आघात काळजी घेण्याचा अधिकार हा जीवनाच्या अधिकाराचा अविभाज्य भाग आहे हे लक्षात घेऊन सर्वोच्च न्यायालयाने राज्ये आणि केंद्रशासित प्रदेशांना तीन महिन्यांच्या आत सर्व आपत्कालीन/ॲम्ब्युलन्स हेल्पलाइन्स एका हेल्पलाइन क्रमांक ‘112’ मध्ये समाकलित करण्याचे निर्देश दिले आहेत.न्यायमूर्ती जेके माहेश्वरी आणि एएस चांदूरकर यांच्या खंडपीठाने त्यांना गुड समॅरिटन कायद्यांतर्गत कार्यात्मक तक्रार निवारण प्रणाली स्थापन करण्याचे निर्देश दिले. सर्वोच्च न्यायालयाने सांगितले की, “नागरिकांच्या आघात काळजी घेण्याचा अधिकार हा संविधानाच्या कलम 21 नुसार अंतर्भूत केलेल्या जीवनाच्या अधिकाराचा अविभाज्य भाग आहे” म्हणून प्रणालीगत हस्तक्षेप, ट्रॉमा केअरसाठी एकसमान फ्रेमवर्क तयार करणे, सार्वजनिक जागरूकता निर्माण करणे, प्रथमोपचार कौशल्यांचे मानकीकरण आणि योग्य समरिटन कायदे आवश्यक आहेत.“राज्ये/केंद्रशासित प्रदेशांनी तीन महिन्यांच्या कालावधीत सर्व आपत्कालीन/ॲम्ब्युलन्स हेल्पलाइन (100, 101, 108, 102, 1033, 1091, इ.) हेल्पलाइन 112 मध्ये पूर्ण तांत्रिक आणि ऑपरेशनल एकत्रीकरण पूर्ण करावे आणि हेल्पलाइन 112 ची समवर्ती मास-मीडिया प्रसिद्धी हाती घेतली पाहिजे,” आणि अहवालात म्हटले आहे.“भारतीय केंद्राला (आरोग्य मंत्रालय/रस्ते वाहतूक आणि महामार्ग मंत्रालय) तीन महिन्यांच्या कालावधीत आघात प्रकरणांसाठी वैद्यकीय बचाव प्रोटोकॉल जारी करण्याची परवानगी आहे आणि सर्व राज्ये/केंद्रशासित प्रदेशांना तीन महिन्यांच्या आत त्याच्या समस्येवर राज्य/केंद्रशासित प्रदेश स्तरावर ते कार्यान्वित करण्याचे निर्देश दिले आहेत,” खंडपीठाने सांगितले.
